CHÍNH SÁCH BẢO MẬT : XE DỊCH VỤ - TAXI ĐỒNG THÁP

Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe, tư vấn và hỗ trợ vận chuyển. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

1. Mục đích thu thập thông tin

Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho việc đặt xe và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
  
  

• Số điện thoại
  
  

• Điểm đón – điểm đến
  
  

• Thời gian đặt xe
  
  

• Loại xe yêu cầu
  
  

• Các ghi chú đặc biệt của khách hàng
  
  

Mục đích sử dụng:

• Xác nhận dịch vụ và liên hệ đón khách
  
  

• Tư vấn và hỗ trợ khi cần thiết
  
  

• Nâng cao chất lượng dịch vụ
  
  

• Thông báo các ưu đãi, chính sách mới (nếu được khách hàng đồng ý)
  
  

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp với các bộ phận:

• Bộ phận tổng đài
  
  

• Bộ phận điều hành xe
  
  

• Tài xế nhận cuốc
  
  

• Bộ phận chăm sóc khách hàng
  
  

Chúng tôi không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong hệ thống tối đa 12 tháng kể từ lần đặt xe cuối cùng của khách hàng, hoặc lâu hơn nếu khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ thường xuyên.

Khách hàng có thể yêu cầu xoá thông tin bất cứ lúc nào.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp
Hotline hỗ trợ: 0944 115 066
Email liên hệ: hotro.taximientay@gmail.com
Đơn vị quản lý dữ liệu khách hàng tại: Nội thành khu vực tỉnh Đồng Tháp 

5. Phương thức bảo vệ thông tin

Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu như:

• Mã hoá thông tin qua form đặt xe
  
  

• Hạn chế truy cập nội bộ theo phân quyền
  
  

• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống an toàn, có mật khẩu
  
  

• Không gửi thông tin khách hàng qua kênh công cộng
  
  6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
  
  

• Đề nghị điều chỉnh thông tin
  
  

• Đề nghị xoá thông tin khỏi hệ thống
  
  

• Khiếu nại nếu phát hiện rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích
  
  

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp cam kết:

• Không sử dụng thông tin ngoài mục đích cung cấp dịch vụ
  
  

• Không chia sẻ cho đơn vị khác khi chưa có sự đồng ý
  
  

• Không lưu trữ các dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi dịch vụ
  
  

• Tuân thủ đúng quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân
  
  

Trong trường hợp có sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và tiến hành xử lý theo quy định.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể thay đổi theo từng thời kỳ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo trên website hoặc trang thông tin chính thức của Xe Dịch Vụ - Taxi Đồng Tháp.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0944 115 066
📧 Email hỗ trợ: hotro.taximientay@gmail.com